Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid HLTY

1. Bedenktijd en Herroeping U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan HLTY geretourneerd worden.

2. Uitsluiting Recht van Retour (Verzegelde Producten) Conform de wettelijke richtlijnen voor gezondheidsbescherming en hygiëne, is het herroepingsrecht niet van toepassing op de volgende producten zodra de verzegeling na levering is verbroken:

Voedingssupplementen: Supplementen waarvan de verzegeling (seal) is verbroken, kunnen om redenen van gezondheidsbescherming niet worden teruggenomen.

Hygiënische Producten: Fysiotherapie- en herstelproducten (zoals foam rollers of oefenbanden) die om hygiënische redenen verzegeld zijn geleverd, kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken.

3. Zakelijke Klanten (B2B) Deze retourregels gelden uitsluitend voor consumenten (B2C). Voor zakelijke klanten die via HLTY Pro bestellen, geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Eventuele gebreken dienen door zakelijke klanten direct gemeld te worden.

4. Terugbetaling Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd op de intacte verzegeling, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.